Algemene Voorwaarden

1. Algemene Informatie

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die worden gedaan via Madurohome (“wij”, “ons”, “onze”), een onderneming gespecialiseerd in het ontwerpen en produceren van op maat gemaakte 3D-geprinte huisgevels en aanverwante decoratieve producten.

Door een bestelling te plaatsen op onze website, bevestig je dat je deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

2. Bedrijfsgegevens

Madurohome
E-mail: info@madurohome.com

3. Producten en Personalisatie

Alle producten die door Madurohome worden verkocht, zijn op maat gemaakt en worden pas geproduceerd na bestelling. Elke 3D-geprinte gevel wordt gecreëerd op basis van de door jou aangeleverde informatie, foto’s of specificaties.

Door de aard van 3D-printing en artistieke interpretatie kunnen kleine variaties in textuur, materiaal- of kleurtint en afwerking voorkomen. Dit zijn normale kenmerken van handgemaakt vakwerk en worden niet beschouwd als gebreken.

4. Bestelling en Betaling

Bestellingen worden uitsluitend geaccepteerd via onze officiële website. Zodra je bestelling en betaling zijn ontvangen, start de productie direct. Het is niet mogelijk om een bestelling te wijzigen of te annuleren nadat de betaling is bevestigd.

De volledige betaling dient te worden voldaan op het moment van bestellen. Wij accepteren gangbare betaalkaarten en andere betaalmethoden zoals aangegeven bij het afrekenen.

5. Productietijd

De gemiddelde productietijd voor op maat gemaakte 3D-geprinte gevels bedraagt 2–4 weken, afhankelijk van de complexiteit van het ontwerp en de huidige vraag. Vermelde levertijden zijn slechts richtlijnen en niet gegarandeerd.

6. Verzending & Levering

Voltooide producten worden veilig verzonden en voorzien van een trackingnummer dat per e-mail wordt toegestuurd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door post- of koeriersdiensten, douaneprocedures of foutieve leveringsinformatie die door de klant is opgegeven.

7. Retourneren & Terugbetalingen

Omdat alle producten op bestelling en gepersonaliseerd worden vervaardigd, is het standaard herroepingsrecht van 14 dagen volgens de EU-wetgeving niet van toepassing. Zodra de productie is gestart, is de verkoop definitief.

Mocht een artikel beschadigd zijn tijdens transport, verkeerd geproduceerd zijn of niet overeenkomen met je bestelling, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op. Wij beoordelen je melding en bieden een passende oplossing, zoals vervanging of gedeeltelijke terugbetaling.

8. Prijzen en Belastingen

Alle prijzen op onze website worden weergegeven in Euro (€) en zijn inclusief btw, waar van toepassing. Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen, afhankelijk van je locatie en het formaat van het product.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen, productinformatie en beschikbaarheid zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen.

9. Intellectueel Eigendom

Alle ontwerpen, afbeeldingen en 3D-modellen die door Madurohome zijn gemaakt, zijn beschermd door auteursrecht en intellectuele-eigendomswetgeving. Het is klanten niet toegestaan om enig product of digitaal bestand dat voortkomt uit het werk van Madurohome te reproduceren, door te verkopen of commercieel te verspreiden zonder schriftelijke toestemming.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

Madurohome is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik of het onvermogen tot gebruik van onze producten of website. Onze totale aansprakelijkheid voor enige vordering zal nooit hoger zijn dan het totale bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald.

11. Privacy & Gegevensbescherming

Wij behandelen persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en ons Privacybeleid. Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, communicatie en wettelijke administratie.

12. Toepasselijk Recht & Geschillenbeslechting

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het recht van Nederland. Geschillen zullen eerst in onderling overleg worden geprobeerd op te lossen. Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam.

13. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen of bij te werken. Wijzigingen treden onmiddellijk in werking na publicatie op deze pagina. Door gebruik te blijven maken van onze website, ga je akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.

14. Contactinformatie

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kun je contact met ons opnemen via:

Madurohome
E-mail: info@madurohome.com